Автор: Николай Флоров • август 14, 2015• Блог

10 успешни бранда в социалните медии

Напоследък в много уебсайтове можете да намерите примери за грешките, които бизнесът допуска в социалните медии и за негативното влияние, което те оказват върху него. В тази статия ще обърнем внимание на компаниите, които се справят фантастично в социалните медии и биха могли да служат за вдъхновение и пример с успеха си.

Тук ще прочетете как 10 топ бранда са създали свои уникални стратегии в социалните медии!

Denny’s – странното е готино

Подари липсата на по-адекватно сравнение, бихме описали присъствието на Denny’s в социалните медии като… различно. „Американският крайпътен ресторант“ е идеалното съдържание, с което можете да кажете почти всичко в социалните медии, дори и да не се отнася точно до предлаганите продукти. Постовете на компанията в социалните медии са прости, забавни и никога не звучат като планирани в корпоративна среда. И именно това привлича вниманието на по-младата аудитория и превръща Denny’s в любим бранд на младото поколение.

where did he buy pancake shoes https://t.co/vN4fFi1SoN
— Denny’s (@DennysDiner) July 7, 2015

Oreo – силата на уникалното съдържание

Ако следвате Oreo в социалните медии, тогава присъствието на бранда в тази класация няма да ви изненада. Oreo вероятно има цял екип от дизайнери на разположение, тъй като постоянно генерира свежо и адекватно съдържание в социалните си каналите. Една от най-добрите кампании на марката бе развита през 2013 г. по време на Хелоуин, когато Oreo създаде серия от Vine видеа, пресъздаващи класически филми на ужасите с участието на бисквитки.

Прочетете също: 6 начина как да оптимизирате вашите Facebook публикации

Netflix – да познаваш добре аудиторията си

Може би защото Netflix разполага с изобилие от данни за своите потребители, изглежда, че компания разбира и познава аудиторията си. Независимо дали става дума за цитат от някой от известните им филмови заглавия или пък за gif-картинка, която обобщава отношението ни към сайтовете за видео стриминг, Netflix създава съдържание, което ясно кореспондира с потребителите им.

Netflix and chill? No, really. pic.twitter.com/ezcZ7V0peN
— Netflix US (@netflix) July 22, 2015

Pampers – да обгрижваш своята целева група

Компанията за бебешки пелени не използва социалните медии, за да продава продуктите си, а за да изгради общност от бъдещи родители, които споделят идеи, съвети, чувства и спомени помежду си. Тази стратегия работи добре при Pampers – можете ли да си представите да попаднете на това личице и да не натиснете „лайк“ бутона?

Retweet if the whole world seems to stop when you hold your #LittleMiracle in your arms. pic.twitter.com/54wuuqpu2a — Pampers (@Pampers) July 17, 2015

Charmin – винаги се стремете към най-доброто

Нека бъдем честни: не всеки продукт може да бъде представен толкова бляскаво като Големия шлем, бисквиткте или известно ТВ шоу. Но от Charmin не смятат, че това може да е някакво извинение за липсата на убийствена маркетингова стратегия в социалните медии. Компанията за тоалетна хартия създаде брилянтен начин да превъзмогне естеството на продукта си с кампанията #TweetFromTheSeat, която стимулира потребителите да изпращат тийтове където и да се намират… сещате се какво имаме предвид.

C’mon dude, replace the roll. What’s your biggest potty pet peeve? #tweetfromtheseat pic.twitter.com/WETCM71YL6
— Charmin (@Charmin) April 28, 2015

GrubHub – задоволява глада за изкуство

GrubHub знае точно как да изкуши клиентите си. Някои хора снимат храната си преди да са я опитали, докато GrubHub създава изкуство от нея. Това е напълно разбираема тактика от страна на компанията. Вие няма ли да се изкушите да заснемете храната си, ако изглежда толкова добре, колкото тази порция?

If you look really closely, you’ll realize this is a painting. pic.twitter.com/gkCyizoIqi — GrubHub (@GrubHub) June 28, 2015

Прочетете също: Поканете хората, които харесват постовете ви, да харесат вашата страница

Dove – вдъхновява хората по света

Dove са си поставили вдъхновяваща цел що се отнася до социалните медии. Както можем да видим от биографията на компанията в Twitter, “Ние от Dove сме отдадени да помагаме на жените да разкрият красотата си, като създаваме продукти за истинска грижа.” Това не е само хубав слоган. Dove постоянно създава съдържание, с което се стреми да накара жените да се чувстват добре в кожата си.

We are committed to making social media a more positive place for #GrowingUpAGirl. pic.twitter.com/vlrEZ3cDzP
— Dove (@Dove) July 21, 2015

GoPro – генерирано съдържание от твоите фенове

GoPro създава удивителни постове за социалните медии, възползвайки се от силата на съдържанието, генерирано от самите потребители. Производителят на камери стимулира потребителите да изпращат непрекъснато снимки и видеа, които са направили със своите камери. Това не само им осигурява чудесно съдържание за социалните канали, но и рекламира продуктите им в действие.

A photo posted by gopro (@gopro) on Jul 21, 2015 at 10:02am PDT

Royal Dutch Airlines – грижа за клиента

Royal Dutch Airlines е компания, която наистина разбира силата на социалните медии като платформа за ангажиране на клиентите. Авиокомпанията не само се слави с интензивното си присъствие в социалните медии (например като съобщава в Туитър за закъснения на самолети), но и се старае да отговаря на всичките коментари от страна на потребителите. Royal Dutch Airlines дори съобщава времето, в което потребителят ще получи отговор на запитването си. Тази информация е включена в профилната снимка на компанията в Туитър и освен това се ъпдейтва на всеки 5 минути.

'We take you where the music takes you. Fly to: klmf.ly/1g8NB9P and explore new worlds through music.'
Публикувахте от KLM Royal Dutch Airlines в Сряда, 29 юли 2015 г.

Always – демонстрира социална ангажираност

Когато се налага, компаниите трябва да вземат отношение по актуални проблеми, в които наистина вярват, дори и по този начин да рискуват да отдалечат феновете си. Пример за компания, която не се страхува да направи това, е Always. Тяхната #LikeAGirl кампания, която се бори за равнопоставеност между половете, попада точно в целта и представя марката като компания, която наистина се интересува от клиентите си.

Тук представихме огромни брандове с много последователи, но това не означава, че всички останали марки не биха могли да са успешни като тях. Използвайте тези фантастично представящи се в социалните медии компании като вдъхновение и отправна точка, за да създадете свое уникално онлайн присъствие.