Всеки един бизнес в социалните мрежи трябва задължително да говори на езика на своите последователи, за да създаде връзка с тях. Един от основните трендове за комуникация в социалните мрежи е изпозлването на Emoji-та. Най-големите брандове в света вече започват да използат Emoji-та, за да достигнат до своята потенциална аудитория, за да комуникират на език, който е разбираем за техните клиенти.
Първо нека започнем с това какво са Emoji-та!
Първоначалното значение на думата e пиктограма, тя идва от японската дума Е (絵, „снимка“) + Moji (文字, „характер“) = Emoji!
Emoji са всъщност снимки, които може да добавим в текстове, които пишем в социалните мрежи: Facebook, Twitter, Instagram и т.н. Emoji са различни от обикновените емотикони като :), :P, освен това те се регулират от Unicode Consortium – неправителствена организация, основана през 1980 г., която насърчава налагането на стандарт в писането на код.
Вече съществуват хиляди видове Emoji-та – от усмихнато човече до Дядо Коледа и все повече се създават всеки ден.
Защо Emoji-тата са толкова популярни?
Графиката е за използването на Emoji-та в Instagram
Всички знаем, че една снимка може да струва повече от 1000 думи, а Emoji-та са еволюцията в нашата комуникация.
Да разгледаме развитието на Emoji-та в Instagram. Към март 2015 г. вече половината от съдържанието в Instagram има emoji. В последната версия на приложението на Instagram вече може да използваме Emoji в хаштаг, може да търсим определено Emoji в Search таба на приложението и също може да използваме Emoji в коментарите.
Има и друга причина за популярноста на Emoji-тата. Все повече използваме мобилните си устройства и не всеки път може да изразим определена емоция с текст или пък трябва да пишем дълги изречения, за да изразим тази емоция. Emoji-тата ни предлагат възможност много бързо и директно да изкажем нашата емоция, без да пишем дълги текстове.
Emoji-тата разрушават езиковите бариери. Всеки може да разбере какво е съобщението зад усмихнато човече. Emoji-тата се разпространяват много бързо и са лесно разпознаваеми от всички нас.
Няколко примера за успешна комуникация с Emoji-та в социалните мрежи
Нека да разгледаме няколко световни бранда и начина, по който изпозлват Emoji, за да общуват със своите последователи. Забележете как повечето компании започват да се идентифицират и изпозлват едни и същи Emoji-та.
1. BUD LIGHT
🎆🎆🎆🎆🎆🇺🇸🇺🇸🇺🇸🇺🇸🇺🇸🇺🇸🇺🇸
🎆🎆🎆🎆🎆🍻🍻🍻🍻🍻🍻🍻
🎆🎆🎆🎆🎆🇺🇸🇺🇸🇺🇸🇺🇸🇺🇸🇺🇸🇺🇸
🎆🎆🎆🎆🎆🍻🍻🍻🍻🍻🍻🍻
🇺🇸🇺🇸🇺🇸🇺🇸🇺🇸🇺🇸🇺🇸🇺🇸🇺🇸🇺🇸🇺🇸🇺🇸
🍻🍻🍻🍻🍻🍻🍻🍻🍻🍻🍻🍻
🇺🇸🇺🇸🇺🇸🇺🇸🇺🇸🇺🇸🇺🇸🇺🇸🇺🇸🇺🇸🇺🇸🇺🇸#4thofJuly— Bud Light (@budlight) July 4, 2014
Този туит на Bud Light има близо 150 000 ретуита!
Компанията разбира как нейните последовате използват Emoji-та и по идеален начин обуща с тях.
Понякога не ти трябват думи! В този пример Bud Light използва само Emoji-та, за да изпрати послaние към своите последователи.
2. WWF (WORLD WILDLIFE FUND)
Тук също се използват Emoji-та, за да се привлече внимание с емоционални снимки, които целят да накарат хората да се ангажират към каузата на WWF. Само текст не е достатъчен и задължително всеки бизнес трябва да използва Emoji-та, за да се отличи.
3. STAR WARS
В очакване на новите филми на Star Wars, компанията обяви 3 нови Star Wars Emoji-та и създаде нова възможност всеки фен на сагата Star Wars да се сподели посредством тези нови Emoji-та своите емоции.
Убедени сме, че има хиляди примери, как един бранд общува със своите последователи посредством Emoji-та. Ако вие се сещате за някой, може да го споделите с нас в коментарите.
Няколко съвета и стратегии как да използваме Emoji-та за нашия бизнес
Започнете да експериментирате с Emoji-та във вашите социални мрежи и вижте как ще повлияе при вас.
Не използвайте твърде много Emoji-та! Използването на твърде много може да обърка вашата аудитория и тя да не разбере това, което искате да им кажете. Keep it simple!
Потърсете едно-две Emoji-та, които напълно описват вашия бизнес. След като ги намерите, започнете да ги използвате постоянно във вашата комуникация. Така вашите последователи ще свързват тези Emoji-та с вас и ще започнат да ги използват, когато комуникират с вашия бранд.
Да бъдеш забавен и остроумен се вписва много добре с използването на цветните и естествени Emoji-та. Обмисляйте много добре и конкретно какви Emoji-та използвате във вашата комуникация.
ТЕСТВАЙТЕ, ТЕСТВАЙТЕ и пак ТЕСТВАЙТЕ! Пробвайте да публикувате снимка и видео като използвате само Emoji-та вместо текст. Разберете кои от тези постове са най-успешни и кои най-силно предизвикват емоции във вашите последователи.
Правете A/B тестове и разберете кое работи най-добре за вас.
Споделете в коментарите какъв е вашия опит с използването на Emoji-та във вашата маректингова стратегия в социалните мрежи.
Още интересни статии:
Как да не изпускаме нищо от любимите си YouTube канали
Как трябва да споделяме видеа от YouTube във Facebook
Как да си направим онлайн магазин във фейсбук страницата си
Пакети за поддържане на социални мрежи:
Поддръжка на Facebook бизнес страница: 200 лева
Поддръжка на Facebook страница за онлайн магазин
Обученията, които водим по маркетинг и реклама в социалните мрежи:
Обучения: Маркетинг и реклама в социалните мрежи
Изработка на уебсайт:
